金鵬網格化管理解決方案以網格化管理為基礎，強化社區在社會治理中的重要地位，實現社會治理由粗放型向精細化、單兵作戰向協同治理、被動管理向常態化治理的轉變；對人、地、物、組織等各類城市綜合管理要素進行統一的采集、校對、分析，并采用信息化手段實施資源數據多渠道、標準化的整合，在實現統籌管理的同時，為各相關職能部門提供信息共享；加強部門間業務協同，圍繞社會經濟管理等熱點問題，拓展跨部門業務整合。

金鵬網格化管理解決方案創新網格化社會管理新模式，把網格化管理理念運用到社會管理工作中來，在社區網格化管理的基礎上搭載社會管理內容，整合基層社會管理資源，運用現代信息技術手段，形成及時發現并有效解決問題的長效運行機制，促使政府部門和其他社會管理力量下沉，按照責任制的原則組織起來，實現資源整合，從而有效解決社會管理問題。基于金鵬網格化管理解決方案，可在城市管理的日常工作及時發現風險隱患，并進行監管和整治，防微杜漸，降低應急管理的工作壓力。

金鵬網格化管理解決方案，以社區網格為載體，建立社區網格化服務管理的長效運行機制，實現了管理對象精細化、管理責任網格化、管理流程閉環化、考核評價長效化、管理手段智能化。金鵬網格化管理解決方案為政府部門提供包括社區信息精細化管理、網格事件管理、社會組織管理、志愿者管理在內的多項服務。

l 社區信息管理

以地名地址管理為基礎，以人口和房屋管理為主要內容，以網格管理為主要思路，以部門信息共享交換為主要支撐，實現對社區各類人口信息的動態采集、更新和維護，并通過對居民各類訴求的采集上報，保證數據錄入的準確性，實現市民與政府的良性互動，形成實時、敏捷、長效管理機制，真正做到社區“底數清、情況明”。

l 網格事件管理

以屬地化管理為經，條線管理為緯，創新社會治理模式。建立精細化的事件分類體系與責任化的指揮體系，明確管理對象的主管部門、權屬單位、處置單位、處置時限和結案標準等。

劃分精細化的責任網格，由網格員借助信息終端根據日常工作任務進行數字巡檢，主動發現責任網格中存在的問題并進行上報；由事件屬地網格管理人員負責案件的流轉與分派；由條線部門負責案件的處置，同時強化監督和考核。

構建“主動服務、排查報送、處置反饋、監督考核”的工作機制：構建以問題發現、立案和核查結案為核心內容的問題上報體系；構建以處置職責明確、處置時限精確和處置結果規范為核心內容的網格化服務管理事項處置執行體系；以系統中相關數據分析生成的評價結果為依據，建立針對區域、部門和崗位量化的長效考核體系。

建立以任務體系、監督體系、考核體系、評價體系四位一體的運行管理體系，對網格員、相關專業部門的工作進行精細化的監督考核管理，保障整套服務管理機制的有序運轉。

l 社會組織管理

通過信息化手段，實現行業協會商會類、科技類、公益慈善類、城鄉社區服務類社會組織信息及社會組織相關各類事件的動態采集、更新、維護和監督，以此規范社會行為，解決社會問題，充分發揮社會組織的公益性作用。

l 志愿者管理

借助信息化手段，對志愿者的信息、活動、團隊進行全面管理，詳細記錄志愿者的所有檔案信息和活動，建立一個較完整的志愿者管理系統，便于管理服務志愿者和相關的團隊活動，促進人力、財力、物力更好的分配利用和協調調度。

方案特色

l 融合創新

基于金鵬網格化管理解決方案，還可衍生豐富的精細化社區服務管理應用，與居家養老服務、便民服務、社區治安防控、出租屋管理、計生管理、流動人口管理、人口綜查、消防安全管理、黨建管理、應急指揮等應用深度融合。

基于金鵬智慧云平臺，金鵬網格化管理解決方案和金鵬公共服務解決方案可深度融合、數據共享、協同工作：一個自下而上主動發現問題、解決問題；一個自上而下解決居民、媒體反映、或上級交辦的問題。主動發現和事后處置相結合，實現對城市管理問題、風險隱患和突發事件的全面監管。

l 數據融合與共享

支持通過數據共享接口從其他系統獲取數據，經清洗、比對和核查后，對不同來源數據進行關聯，實現多來源數據的動態集成與動態更新。提供數據脫敏、數據共享和數據服務能力，支持向其他政府部門和公眾開放數據。

l 數據展現

實現業務數據與地理信息融合的大數據可視化，滿足各應用系統日常業務監控、風險預警、調度、演示等多場景使用需求。可以整合多種數據源，支持多個數據源的數據匯聚于一個可視化界面中，并支持多類型終端（大屏、PC、移動智能終端）展示。

應用案例

l 廣州市番禺區網格化服務管理平臺

l 廣州市荔灣區社區網格化服務管理信息系統